Politique de confidentialité

Chez Halloween Soldes (accessoireshorreur.com), nous prenons votre vie privée au sérieux. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site et achetez nos produits déguisements effrayants et accessoires d’Halloween.

En utilisant notre site web, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité. Nous vous encourageons à lire attentivement ce document pour comprendre nos pratiques concernant vos données.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons plusieurs types d’informations pour vous fournir nos services :

Informations que vous nous fournissez directement :

• Informations de contact (nom, adresse e-mail, numéro de téléphone)
• Informations de livraison et de facturation
• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos processeurs de paiement)
• Communications avec notre service client
• Préférences et intérêts concernant nos produits

Informations collectées automatiquement :

• Données de navigation et d’utilisation de notre site web
• Adresse IP, type de navigateur, pages visitées et durée des visites
• Informations sur l’appareil utilisé (type d’appareil, système d’exploitation)
• Données de localisation généralisées (pays, ville)

2. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

• Traiter vos commandes et livrer vos produits
• Vous fournir un service client efficace
• Personnaliser votre expérience sur notre site selon vos préférences
• Vous informer des nouveaux produits, promotions et offres spéciales (uniquement avec votre consentement)
• Améliorer notre site web et nos services
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité des transactions
• Respecter nos obligations légales

3. Partage et divulgation des informations

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services : Sociétés qui nous aident à exécuter nos activités (livraison, traitement des paiements, services marketing). Ces sociétés n’ont pas le droit d’utiliser vos informations à d’autres fins.
• Obligations légales : Lorsque la loi l’exige ou pour répondre à une procédure légale.
• Transfert d’entreprise : Dans le cas d’une fusion, acquisition ou vente d’actifs, vos informations pourraient être transférées.

Nous partageons uniquement les informations nécessaires à la réalisation des services demandés et nous nous assurons que tous nos partenaires respectent des normes de sécurité adéquates.

4. Stockage et sécurité des données

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés et nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

Conformément à notre engagement en matière de sécurité mentionné sur notre page d’accueil :

• Toutes les transactions sont protégées par un cryptage SSL de pointe
• Nous ne stockons jamais les détails de votre carte de crédit sur nos serveurs
• Toutes les transactions sont traitées par des plateformes de paiement certifiées PCI DSS

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et nous conformer à nos obligations légales.

5. Vos droits

Conformément au RGPD et autres réglementations sur la protection des données, vous avez les droits suivants :

• Droit d’accès : Vous pouvez demander quelles informations personnelles nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous pouvez corriger les informations inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.
• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour le marketing direct.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et commun.
• Droit de retirer votre consentement : À tout moment, pour les traitements basés sur votre consentement.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse [email protected]. Nous répondrons à votre demande dans un délai d’un mois.

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour :

• Assurer le bon fonctionnement du site
• Mémoriser vos préférences (comme la langue)
• Analyser l’utilisation du site pour l’améliorer
• Proposer des publicités ciblées en fonction de vos centres d’intérêt (uniquement avec votre consentement)

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter votre expérience sur notre site.

7. Transferts internationaux de données

En tant que boutique en ligne internationale (desservant le monde entier, à l’exception de l’Asie et de certaines régions éloignées), vos données peuvent être transférées et traitées en dehors de votre pays de résidence. Nous nous assurons que ces transferts sont conformes aux lois applicables en matière de protection des données.

8. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité occasionnellement. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de révision mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques.

9. Nous contacter

Notre équipe de support basée en France se fera un plaisir de vous aider !